2023克拉玛依马拉松常见问题

1、可否取消报名

完成个人信息填写，并提交成功后付款，不可以取消报名。

2、全马半马无证书该如何报名

在报名全马及半马组别时，需提交2019年1月1日以来半马及以上距离完赛证明或有效记录（清晰截图），可以是线下马拉松完赛证书，或者运动APP线上跑相应的公里数记录截图

3、健康跑完赛是否设立奖励措施

需在规定关门时间前完赛发放奖牌，健康跑关门时间为1小时

4、是否为田协认可

是中国田径协会技术认证的A类路跑赛事，完赛成绩可以在中国马拉松官网查询

5、是否参赛就有奖牌可以领取

参加比赛且完赛即有奖牌领取。

6、没有参加过马拉松能否报名

需要遵循2023克拉玛依马拉松赛事规程，可以先从报名参加健康跑开始；马拉松和半程马拉松报名需提交2019年1月1日以来半马及以上距离完赛证明或有效记录

7、志愿者报名

可关注2023克拉玛依马拉松公众号，后续会发志愿者招募

8、马拉松赛前需要准备什么

预备好适宜的服装鞋袜，在参赛服装上佩戴好号码布，准备需要补充的食物，如巧克力、糖等，建议提前去比赛路线进行场地适应，注意饮食，保证睡眠

9、是否有证书可领取

全马、半马完赛后会有电子完赛证书，具体领取时间关注2023克拉玛依马拉松公众号

10、注册成功后是否意味着报名成功

注册成功报名系统并不意味着报名成功，注册用户必须点击赛事报名并按照报名流程完成报名手续

11、提交报名信息后个人基本信息是否可以修改

如姓名、身份证件号码、性别、生日等个人基本信息一经提交不可更改，注册用户在确认提交信息前需仔细核实

12、参赛选手私家车如何停放

详情管理办法在后续将在公众号、官网发布，可关注#2023克拉玛依马拉松公众号，关注后续内容

13、参赛包里的内容

马拉松&半程马拉松：参赛服 号码布 计时芯片（粘贴在号码布背面） 存衣包 赞助商礼品

健康跑：参赛服 号码布 存衣包 赞助商礼品

14、参赛包是否可以代领

不可以，所有项目报名成功并取得参赛号码者，请于赛前2天至组委会指定地点领取参赛物品，须本人凭有效身份证到场领取（不得代领）

15、参赛服尺码参考

成人正常尺码参考

16、健康跑是否有奖牌和成绩证书

完赛选手可领取赛事纪念奖牌，以及电子完赛证书，电子完赛证书在公众号领取，赛后请留意公众号推送

17、起终点附近是否有住宿条件

起终点附近一公里有酒店如：御景假日酒店，锦江都城酒店，鼎泰酒店，亚特斯兰湾酒店等等。赛前会公布酒店推文

18、退费路径相关

获得参赛资格且未参加比赛者，报名费将不予退还。如参赛资格在公布参赛号码前仍审核不通过，则不能获得参赛资格，报名时所支付的费用将在赛事结束后15个工作日内原路退回。

19、比赛时间地点？

比赛时间：2023年11月5日（星期日）10:00

比赛地点：新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区，克拉玛依市体育馆

20、克拉玛依是否有机场、高铁站

有克拉玛依古海机场和克拉玛依火车站

21、克拉玛依马拉松起终点在哪里

起点：克拉玛依市体育馆东广场

终点：克拉玛依市体育馆东广场

22、比赛日天气如何？

预计比赛当日天气：多云转晴 最高温6℃低温 —6摄氏度 平均温度0摄氏度，请留意赛前1周赛事官方微信公众号发布气象消息

23、在哪里可以报名？

可以关注2023克拉玛依马拉松微信公众号或者登录克拉玛依马拉松官方网站

24、报名年龄有要求么?

马拉松项目年龄限20周岁以上

半程马拉松项目年龄限16周岁以上

健康跑项目年龄限13岁以上

25、有没有团体报名优惠？

具体联系团报对接老师沟通报名细节，团报福利必须同一团队报满10人可享受团报价格

26、报名成功了，可以更改项目吗？

报名填写提交个人信息后，不可以更改报名比赛项目

26、报名成功了，在哪里查看订单？

可在赛客个人中心查询

28、没有身份证原件，还可以用什么证件去领物？

凭报名时的有效证件

29、我没报名，可以陪跑吗？

为了赛事秩序及安全不可以陪跑

30、有存包的地方吗？

全马半马选手可在起点指定地点凭号码布存放个人物品，健康跑不设存包服务

31、什么时候能查询参赛号码？

赛事报名结束，排号工作完成后，将第一时间在公众号开放参赛号码查询，后续请留意公众号推送

32、什么时候领取参赛物资？

于赛前2天至组委会指定地点领取参赛物品

33、什么时候公布赛事路线图？

可在2023克拉玛依马拉松公众号关注后续内容

34、赛事当天有到起点的接驳车吗？

不提供接驳车，需运动员自行前往

35、我没有参赛，赛后能邮寄参赛包么？

若选手没有参赛，赛前3工作日可以联系赛事客服，登记赛后邮寄服务。邮寄费用由选手承担到付。默认为顺丰快递

36、报名成功后，怎么申请开发票？

具体在赛后15工作日内，咨询客服申请发票

37、赛前领物，机场及火车站是否有到博览会领物现场的接驳车？

具体的接驳车安排，请留意赛事官方发布

38、本次赛事是否需要抽签？先报先得？

赛事报名截止，如果项目报名人数超过预定，就通过抽签决定参赛资格

39、有哪些景区景点？有没有景区福利？

克拉玛依市有世界魔鬼城、黑油山、大油泡等景区。具体的景区福利可以继续留意赛事官方发布

40、我要怎么样才能团报？

必需满足10人成团，详情联系客服电话